Við, erlent útflutningsfyrirtæki, áttum nýlega viðræður við kasakstan viðskiptavin um kaup á jadebitum. Viðskiptavinurinn hafði áður keypt jadestykki af okkur áður og hafði nú áhuga á að gera framhaldspöntun. Viðskiptavinurinn skrifaði undir greiðslufyrirmæli (PI) skjalið í febrúar en hafði ekki enn innt af hendi greiðsluna.
Í mars höfðum við samband við viðskiptavininn til að spyrjast fyrir um hvort pöntun hefði verið hætt. Viðskiptavinurinn svaraði því til að greiðslan hefði gleymst af fjármálasviði félagsins og að hún yrði afgreidd innan viku. Hins vegar, viku síðar, hafði fjármáladeildin ekki greitt, þannig að við sendum tölvupóst á fjármáladeildina og sendum viðskiptavinum CC.
Í júní gerði fjármáladeildin loksins ráð fyrir greiðslunni og við gátum haldið áfram framleiðsluferlinu. Þegar á heildina er litið olli seinkun á greiðslu nokkurri töf á framleiðsluferlinu, en okkur tókst að yfirstíga þessa hindrun og tryggja að pöntunin væri kláruð á réttum tíma.
Þessi tilviksrannsókn sýnir að mikilvægt er að halda sambandi við viðskiptavini og halda þeim upplýstum um stöðu pantana þeirra. Með reglulegum og skjótum samskiptum tókst okkur að leysa málið og koma á langtíma viðskiptasambandi við viðskiptavininn.
WhatsApp: 8618948240310
Netfang:Minajiang@boymay.net
001 Xinmin Second Road, Xinle Industrial Park, Maan Town, Huicheng Area, Huizhou Guangdong 516057 Kína
